Revisión Jc Options – ¿Es una estafa o es seguro? Opiniones
Jc Options es un distribuidor líder de productos informáticos canadienses de primera clase.
Proporcionan soluciones fantásticas para las necesidades de servidores, almacenamiento y redes. Están ubicados en Cambridge, Ontario.
¿Quién es Jc Options y cómo se maneja en el mundo informático?
25 años de experiencia y la visión de convertirse en el principal distribuidor alternativo de Canadá. Los representantes de ventas de JCO comenzaron a vender principalmente productos básicos y a comprar el exceso de existencias.
Se descubrió que muchos principios aplicables a la obtención y venta de productos básicos también se aplican a los sistemas informáticos y a los productos de redes. Con el tiempo, JCO aprendió a rastrear y anticiparse a las futuras fluctuaciones de precios y a la obsolescencia de los productos.
Al ocupar posiciones importantes en productos populares de servidores, almacenamiento y redes, se convirtió en un distribuidor líder de nuevos productos informáticos de clase empresarial canadiense de primer nivel.
Además, puede ofrecerte su experiencia en el abastecimiento de artículos restringidos y discontinuados.
Jc Options ofrece productos de primer nivel
JCO distribuye productos de ordenadores y servidores de primer nivel fabricados por IBM, HP, Cisco, Kingston, Toshiba, Dell, Sun Microsystems, QLogic, Nortel, Intel, 3Com, Microsoft, Emulex y otros fabricantes nuevos y renovados.
JCO ofrece una amplia gama de nuevos productos canadienses de primer nivel a precios excepcionalmente bajos, incluidos conmutadores, servidores, discos duros, memorias, hardware de almacenamiento, equipos de red y otras piezas relacionadas con las computadoras.
Servicios que ofrece este broker
Siéntete libre y explora el catálogo de características eligiendo cualquiera de estos servicios:
Servicios de escritorio
Entre ellos se te presentan los siguientes:
Soporte de aplicaciones, estación de trabajo
Un conjunto de paquetes de software de estaciones de trabajo de uso común es totalmente apoyado por su propio personal.
Gestión de antivirus para el escritorio
Cada estación de trabajo o escritorio conectado a la red del cliente es necesaria para ejecutar el software antivirus.
Esto constituye la segunda línea de defensa contra los virus: asegurar que si se abren archivos infectados en las computadoras de los clientes, se identifica el virus y se detiene el acceso a los archivos, evitando una mayor infección.
Servicios de configuración de computadoras de escritorio y aplicación de la ley
El diseño y la configuración estándar del escritorio del usuario permite la eficiencia de los servicios prestados por sus propios técnicos y herramientas, y reduce significativamente los costos mediante la estandarización del entorno informático.
También te ayuda a resolver rápidamente los problemas cuando éstos se presentan, y permite el uso de ordenadores de intercambio en caliente en caso de fallo de hardware.
Se mantienen instalaciones y estándar para los sistemas operativos Windows y Macintosh. Incluyen el sistema operativo (O/S), los paquetes de aplicaciones estándar, los controladores para el hardware soportado y el software antivirus.
Mantenimiento del equipo de escritorio (hardware y O/S)
Se lleva a cabo un mantenimiento programado de los ordenadores de sobremesa y portátiles que garantiza la fiabilidad y la estabilidad para los usuarios.
Optimizamos el rendimiento del disco duro, limpiamos los registros y archivos temporales, actualizamos los parches del sistema operativo, realizamos inspecciones físicas y otros elementos de mantenimiento.
Monitoreo del desempeño de las computadoras de escritorio (hardware y aplicaciones)
La vigilancia de la salud, el rendimiento y los errores del software del sistema operativo (como Windows), así como de los componentes del hardware de las computadoras de escritorio y portátiles.
Además, se pueden vigilar otras aplicaciones para detectar condiciones específicas mediante el análisis de los archivos de registro y la vigilancia de los procesos asociados.
Soporte para computadoras de mano
Se dispone de soporte para la instalación de dispositivos de mano como Blackberries, Android, iPad y dispositivos Palm. Te ofrece asesoramiento desde la asistencia en la compra hasta la resolución de problemas en el uso de estos dispositivos.
Parcheo del sistema operativo de Microsoft Windows
Los parches se actualizan automáticamente de forma regular en los servidores y escritorios del cliente. Se utilizan el MS Baseline Analyzer y el MS WSUS Server.
Servicios de recuperación y respaldo en caso de desastres
Entre los servicios de recuperación encontrarás los principales a la hora de elegir un negocio:
Planificación de la continuidad del negocio
Identifican, comprenden y priorizan la criticidad de los procesos comerciales para reducir los riesgos durante una interrupción comercial.
Utilizando esa información, implementan un plan para mantener los servicios comerciales de los clientes disponibles durante las emergencias o mientras se interrumpen otros servicios de apoyo.
Para apoyar aún más ese objetivo, desarrollan e implementan procedimientos de restauración rápida.
Evaluación y análisis de datos
Los consultores de tecnología trabajan con el cliente para evaluar el uso, la manipulación y el almacenamiento actual de diversos datos del cliente para determinar si es necesario realizar algún cambio en el proceso.
Este análisis también conduce directamente a la creación y diseño de un plan de recuperación de desastres.
Archivo digital de datos, imágenes, vídeo y audio
Te ofrecen la conservación a largo plazo de archivos de correo electrónico, datos corporativos, informes, imágenes, archivos de registro, archivos de vídeo y audio, o cualquier otro medio digital que el cliente necesite conservar durante largos períodos de tiempo.
Recuperación de desastres
Diseñan, documentan y prueban un plan de recuperación de desastres personalizado para cada cliente. Los datos y dispositivos críticos se identifican e incorporan al plan para asegurar una rápida recuperación de una pérdida de datos o una interrupción del servicio.
Servicios Generales de Apoyo de Jc Options
Los servicios generales de apoyo son de mucha importancia, a continuación se te presentan algunos de ellos:
Soporte de redes y servidores 24×7
Proporcionan apoyo las 24 horas del día a los servidores del cliente y a los dispositivos y servicios de la red central. Los detalles del alcance del soporte se mencionan en el acuerdo de servicio del cliente.
Soporte para usuarios finales fuera de horario
Proporcionan un horario extendido de apoyo al usuario de los empleados del cliente. Los detalles de las horas y el alcance de la asistencia serán mencionados en el acuerdo de servicio al cliente.
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Soporte de redes y servidores fuera del horario de trabajo
Proporcionan soporte en horario extendido de los servidores del cliente, los dispositivos y servicios de la red central. Los detalles de las horas y el alcance del soporte serán mencionados en el acuerdo de servicio del cliente.
Gestión de la satisfacción del cliente en Jc Options
Es importante para Jc options que los clientes estén satisfechos con los servicios que ofrecen. Para asegurar que pueden identificar cualquier problema, buscan activamente las opiniones de los clientes de forma regular a través de encuesta de satisfacción del cliente.
Se responde a todos los comentarios apropiados, proporcionando información o resolviendo los problemas siempre que sea posible.
Portal de servicio al cliente y creación y seguimiento de tickets de autoservicio
Los clientes tienen la posibilidad de crear y rastrear un ticket de problemas en el sitio web. Esto es conveniente para ellos, y quita la carga de trabajo de los mejores ingenieros.
Servicios de asistencia técnica
Jc options proporciona servicios de apoyo de primera línea a los usuarios finales. Se puede acceder a él por teléfono o por correo electrónico. Proporciona un servicio de respuesta para el registro, seguimiento y resolución de problemas encontrados por los usuarios de los clientes.
Jc options es el centro de comunicaciones central para todas las cuestiones, y asegura que los clientes estén bien informados del progreso de sus problemas. También asegura la resolución oportuna de los problemas a través de un proceso de escalada bien definido.
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Facturación por hora de la asistencia al usuario final
Facturan a los clientes en relación con los servicios de apoyo al usuario final que consumen, en un formato tradicional de tiempo y materiales.
Facturación por hora del soporte de la red
Facturan a los clientes en relación con los servicios de soporte de red que consumen, en un formato tradicional de tiempo y materiales.
Gestión de incidentes
La gestión de incidentes es un conjunto de procesos cuyo objetivo es garantizar que las interrupciones del servicio normal para los clientes se mantengan al mínimo y que el cliente regrese a sus operaciones normales lo antes posible.
En caso de retrasos, los procesos de gestión de incidentes aseguran la adecuada escalada de los incidentes al personal experto para su oportuna resolución.
Resolución de incidentes
El servicio de ayuda es el primer punto de contacto para todas las consultas de soporte. Se puede acceder a él por teléfono, correo electrónico, intranet.
El personal de este distribuidor se asegura de que todos los incidentes se registren con precisión y, siempre que sea posible, resuelven los problemas en el primer punto de contacto. Si es necesario, los incidentes se elevan a un personal experto.
En esos casos, el personal del servicio de asistencia técnica se asegura de que se resuelvan a tiempo y mantiene la comunicación con el cliente.
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Nuestros Comentarios sobre Jc Options ¿Estafa o Legal?
Basándonos en las opiniones y comentarios de personas que aseguran estar muy a gusto con este distribuidor tecnológico, llegamos a la conclusión que es bastante confiable y seguro.
Tomando en cuenta toda su experiencia en el mercado, se confirma que trabaja de una forma legal.
